如何拓展客源一直是美容院经营的一个难点。现在的美容院竞争越来越激烈，美容院要想方设法拓展

　　客源，同时也要做好美容院的管理工作，切实提供给顾客满意的服务，这样才不至于本末倒置，才能获得

　　经营的稳定增长。

　　一、创造吸引顾客、留住顾客的条件

　　，美容院拓展客源、进行促销活动成功的关键在于是否创造吸引顾客、留住顾客的条件。我们应

　　该了解顾客为什么去美容院。她们为什么喜欢去美容院?因为追求时尚的心理吗?还是因为爱美的心理?

　　一般美容院客户被问到为什么喜欢到美容院做美容时，她们的回答离不开如下几点：美容院比较专

　　业、效果比较好、美容院有设备、服务好、环境挺不错、可以学到不少美容知识、来这里可以身心放松

　　等。

　　所以一般她们去美容院其实将美容院当成满足其个人某种需求的一个良好环境。因此，美容院要想成

　　功拓客，可以从美容师的性，产品技术的有效性、美容仪器的引进，良好的服务态度，幽雅温馨

　　的环境方面等方面入手。加强美容师知识的培训;选择有良好口碑的产品;引进流行的美容仪器;

　　加强美容师的服务意识;营造一个温馨幽雅的美容院环境，这必将会让更多的顾客前来美容院开卡消费，

　　而老顾客也更乐意介绍朋友前来开卡消费，从而形成一个良性循环。

　　在外在形象上，美容院必须根据所在地区的特性，顾客群体的定位来设计店面的形象和店内氛围，以

　　迎合当地消费者的心理，才能更好地达到传递“来美容院是种享受”的目的。美容院的装潢与布置应

　　该有自己的特色，往往正是你的与众不同吸引了顾客光临;其次舒适洁净也是条件，这样的环境才能

　　给人以宾至如归的感觉;后，美容师整齐的着装、礼貌的言谈举止、丰富的知识等都是非常重要

　　的。

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